عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

DEMATEL مبتنی بر Grey,بانکداری اینترنتی,ترجمه مقاله,خدمات آنلاین,دانلود مقاله,رابطه علت و معلولی,رضایت مشتری,رضایت مشتری در بانک,صنعت بانکداری,عوامل تاثیرگذار,مشتریان بانک,مقاله,مقاله انگلیسی,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله جدید
دانلود فایل عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

دانلود فایل

توضیحات:مقاله ترجمه شده عوامل اولویت‌دار تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی مبتنی بر روابط علت و معلول، در قالب فایل Word و در حجم 13 صفحه، همراه با فایل pdf مقاله انگلیسی زبان اصلی مربوط به سال 2016.عنوان اصلی مقاله:Prioritizing Factors Affecting Customer Satisfaction in the Internet Banking System Based on Cause and Effect Relationshipsسال چاپ: 2016منبع:Procedia Economics and Finance 36 ( 2016 ) 210 – 219بخشی از متن ترجمه:اهمیت پذیرش خدمات آنلاین و استفاده از صنعت بانکداری توجه محققان را در دهه گذشته به خود جلب کرده است. در چنین وضعیتی بانک‌ها از خدمات آنلاین برای ارائه آسانی و ایمنی در تراکنش‌های بانکداری اینترنتی برای مشتریان خود فراهم می‌کند. همچنین مطالعه عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی از اهمیت زیادی در صنعت بانکداری امروزی برخوردار است. ازاین‌رو، این پژوهش تلاش می‌کند تا عوامل کلیدی تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در سیستم بانکداری اینترنتی را به‌منظور اولویت‌بندی مبتنی بر روابط علت و معلول موردمطالعه قرار دهد. به این دلیل، مطابق با ادبیات، هفت عامل اصلی به‌عنوان مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی شناسایی‌شده است که به‌طورکلی شامل 27 مورداندازه‌گیری است. سپس به‌منظور ارزیابی روابط علت و معلول عوامل، یک پرسشنامه آنلاین در میان اساتید و دانشجویان به‌عنوان گروهی از کاربران خبره بالقوه بانکداری اینترنتی توزیع گردید و درنهایت 20 پرسشنامه تکمیل‌شده جمع‌آوری گردید. به‌منظور تحلیل تعامل‌های میان عوامل با استفاده از روش DEMATEL مبتنی بر Grey، تمامی انتخاب‌ها به یک دیدگاه واحد یکپارچه می‌شوند. سپس اعداد crisp در DEMATEL نرمالیزه می‌شوند و ماتریس کلی هر فاکتور محاسبه می‌شود. در پایان، مقادیر R، D، R+D و R-D محاسبه می‌شوند که مبتنی بر این معیارها، روابط علت و معلولی عوامل تحلیل می‌شوند و عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی اولویت‌بندی می‌شوند.فهرست مطالب:چکیدهواژگان کلیدیمقدمهمروری بر ادبیاتبانکداری اینترنتیرضایت مشتری در بانکداری اینترنتیپیشینه تحقیقروش کار تحقیقنظریه سیستم Greyروش DEMATELیافته‌های پژوهشبحثنتیجه‌گیری‌ها

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
بانکداری اینترنتی DEMATEL مبتنی بر Grey رضایت مشتری رابطه علت و معلولی خدمات آنلاین رضایت مشتری در بانک مشتریان بانک صنعت بانکداری عوامل تاثیرگذار مقاله ترجمه مقاله ترجمه شده ترجمه مقاله مقاله انگلیسی مقاله جدید دانلود مقاله مقاله

  • مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته ریاضی

    مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته ریاضی برچسب ها: تم پاورپوینت ریاضیدانلود تم پاورپوینت ریاضیقالب پاورپوینت ریاضیدانلود قالب پاورپوینت ریاضیتم پاورپوینت رشته ریاضیدانلود تم پاورپوینت رشته ریاضیتم پاورپوینت برای رشته ریاضیدانلود تم پاورپوینت برای رشته ریاضی رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت حسابداری دولتی در ایران

    تعریف حسابداری دولتی,حسابداری دولتی در ایران,حسابهای مستقل,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,فروش فایل,قانون محاسبات عمومی کشور,قوانین حسابداری,گزارشگری دستگاههای دولتی,گزارشگری مالی,مبانی حسابداری,مقایسه حسابداری دولتی و حسابداری بازرگانی دانلود فایل پاورپوینت حسابداری دولتی در ایران دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت حسابداری دولتی در ایران، در حجم 45…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهمال کاری، اهمال کاری تحصیلی و خودکار آمدی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهمال کاری، اهمال کاری تحصیلی و خودکار آمدی برچسب ها: دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهمال کاری اهمال کاری تحصیلی و خودکار آمدیمبانی نظری اهمال کاری اهمال کاری تحصیلی و خودکار آمدیدانلود مبانی نظریپیشینه…

  • پاورپوینت انواع شمع ها و روشهای اجرایی

    پاورپوینت انواع شمع ها و روشهای اجرایی برچسب ها: شمعشمع هاشمعهاتقسیم بندی شمع هاروشهای تولید روشهای حفاری اجرا و نحوه اجرای شمع هانحوه اجرای شمع هااجرای شمع هادانلود پاورپوینتپاورپوینت شمعهاپروژه عمراندانلود پروژهدانلود پایان نامهپایان نامه عمرانهمکاری در فروش رفتن به…

  • کتاب اپیدمیولوژی بیماری های رایج در دام های اهلی

    کتاب اپیدمیولوژی بیماری های رایج در دام های اهلی برچسب ها: اپیدمیولوژیبیماری های رایجبیماری دامبیماری های دامدام های اهلیبیماری دام اهلیدانلود فایلدانلود کتابدانپزشکیکتاب دامپزشکیجزوه داپزشکیفرافایل رفتن به سایت اصلی کتاب اپیدمیولوژی بیماری های رایج در دام های اهلی دسته بندي…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان فریدن

    GIS,shp,شهرستان فریدن,شیپ فایل,شیپ فایل فریدن,شیپ فایل محدوده سیاسی فریدن,شیپ فایل مرز فریدن,فریدن,لایه ی محدوده سیاسی,نقشه فریدن,نقشه مرز شهرستان فریدن دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان فریدن دانلود فایل توضیحات:نقشه ی مرز شهرستان فریدن. این شیپ فایل در محیط نرم افزار GIS  قابل…

  • پاورپوینت (اسلاید) سرمايه فكري و اجتماعي

    انواع دانش,پاورپوینت سرمایه اجتماعی,پاورپوینت سرمایه فکری,پاورپوینت مدیری,دانلود پاورپوینت,سرمايه اجتماعي,سرمايه انساني,سرمايه انساني بعنوان مزيت رقابتي,سرمايه فكري,سرمايه فكري و اجتماعي,عناصر سرمايه فكري,مدلهاي سرمايه انسانی,مديريت دانش دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) سرمايه فكري و اجتماعي دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع…

  • کامل ترین ترجمه کتاب READ THIS 2

    کامل ترین ترجمه کتاب READ THIS 2 برچسب ها: دانلود کتابرید دیسRead This 2Read Thisترجمه کتابترجمه درسترجمه مقالهترجمه انگلیسیدانلود فایلدانلود ترجمههمکاری در فروشکسب درآمدفرافایلfarafile رفتن به سایت اصلی کامل ترین ترجمه کتاب READ THIS 2 دسته بندي : علوم انسانی…

  • کنترل پروژه ساختمان 4 طبقه (انجام شده توسط MSP)

    baseline,MSP,WBS,پایان نامه ص,پروژه کنترل پروژه,پروژه مدیریت پروژه,تحقیق مدیریت پروژه,روابط بین فعالیت ها,ساختمان 4 طبقه,شرح پروژه,کنترل پروژه,کنترل پروژه ساختمان,کنترل پروژه ساختمان 4 طبقه,گانت چارت,گزارش پروژه,مسیر بحرانی دانلود فایل کنترل پروژه ساختمان 4 طبقه (انجام شده توسط MSP) دانلود فایل توضیحات:گزارش کنترل…

  • پاورپوینت فصل یازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت

    اسفندیار سعادت,پاورپوینت فصل یازدهم,پاورپوینت کتاب سعادت,پاورپوینت کتاب مدیریت منابع انسانی,پاورپوینت منابع انسانی سعادت,دانلود پاورپوینت,سیستم حقوق و دستمزد,طراحی سیستم حقوق,مدیریت حقوق و دستمزد,مدیریت منابع انسانی سعادت,منابع انسانی سعادت دانلود فایل پاورپوینت فصل یازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • تحقیق بررسی ابعاد پیاده سازی سیستم کیفیت خودکنترلی در خط مونتاژ موتور شرکت ایران خودرو

    ایران خودرو,پایان نامه ایران خودرو,پایان نامه صنایع,پایان نامه کیفیت,پایان نامه مدیریت,پیاده سازی,خط تولید,خط مونتاژ موتور,خط مونتاژ موتور پژو,خودکنترلی,دانلود پایان نامه,کیفیت,مدیریت سیستم و بهره وری,مدیریت کیفیت,مهندسی صنایع,موردکاوی دانلود فایل تحقیق بررسی ابعاد پیاده سازی سیستم کیفیت خودکنترلی در خط مونتاژ موتور…

  • تحقیق نور در گرافیک

    پایان نامه گرافیک,پایان نامه نور در گرافیک,پایان نامه هنر,پروژه رشته گرافیک,پروژه رشته هنر,پروژه گرافیک,پژوهش نور در گرافیک,تحقیق نور در گرافیک,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,گرافیک و نور,مقاله نور در گرافیک,نور در گرافیک,نور و گرافیک دانلود فایل تحقیق نور در گرافیک دانلود فایل…

  • مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته برق

    مجموعه قالب پاورپوینت آماده برای رشته برق برچسب ها: تم پاورپوینت برقدانلود تم پاورپوینت برققالب پاورپوینت برقدانلود قالب پاورپوینت برقتم پاورپوینت رشته برقدانلود تم پاورپوینت رشته برقتم پاورپوینت برای رشته برقدانلود تم پاورپوینت برای رشته برقتم پاورپوینت مهندسی برققالب پاورپوینت…

  • پاورپوینت دوپینگ

    پاورپوینت دوپینگ برچسب ها: دوپینگدوپینگ چیستپاورپوینت دوپینگدانلود پاورپوینت دوپینگپاورپوینت در مورد دوپینگپاورپوینت درباره دوپینگدانلود پاورپوینت دوپینگپاورپوینت دوپینگ در ورزشپاورپوینت دوپینگ ورزشیقوانین دوپینگتست دوپینگدوپینگ خونیدوپینگ سودادوپینگ رفتن به سایت اصلی پاورپوینت دوپینگ دسته بندي : علوم انسانی » تربیت بدنی جزئیات…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان سرباز

    GIS,بخش های شهرستان سرباز,سرباز,سیستان و بلوچستان,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان سرباز,شیپ فایل بخشهای سرباز,شیپ فایل سرباز,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان سرباز,نقشه بخش های سرباز,نقشه سرباز,نقشه ی جی آی اس شهرستان سرباز دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان…

  • تحقیق سیستم های کنترل فعال و غیر فعال سازه

    ارتعاش,انواع سیستم سازه ای,جداگر لرزه ای چیست,روش های های مقابله با زلزله,زلزله,زمین لرزه,سیستم جداساز لرزه اي,سیستم غیر فعال سازه,سیستم فعال سازه,سیستم های کنترل فعال,کنترل غیرفعال سازه,کنترل فعال سازه دانلود فایل تحقیق سیستم های کنترل فعال و غیر فعال سازه دانلود…

  • تحقیق درمورد مصادره اموال غیر منقول

    ارث و مصادره اموال,اموال غیر منقول,اموال مصادره,تاريخچه مصادره در ايران,حقوق مدني و مصادره,خرید فایل,دانلود فایل,سير تكامل بشر,فرافایل,فروش فایل,قانون اساسي,قانون مدنی,مالکیت اموال غير منقول,مصادره اموال غير منقول دانلود فایل تحقیق درمورد مصادره اموال غیر منقول دانلود فایل توضیحات:تحقیق جامع با موضوع مصادره…

  • دانلود شیپ فایل منحنی های هم تبخیر استان تهران

    استان تهران,تهران,دانلود نقشه هم تبخیر استان تهران,شیپ فایل,شیپ فایل خطوط هم تبخیر استان تهران,نقشه,نقشه خطوط هم تبخیر استان تهران,نقشه منحنی های هم تبخیر استان تهران,نقشه هم تبخیر استان تهران دانلود فایل دانلود شیپ فایل منحنی های هم تبخیر استان تهران…

  • پاورپوینت ابزار شناسی و بگارگیری فنون مرمت

    ابزار شناسی و بگارگیری فنون مرمت,پاورپوینت ابزار شناسی و بگارگیری فنون مرمت,حفاظت آثار و ابنیه تاریخی,حفاظت کارگاه مرمت ابنیه,دانلود پاورپوینت ابزار شناسی و بگارگیری فنون مرمت,رولوه با دستگاههای ویژه,رولوه دستی,عکسبرداری هوایی,فتوگرامتری دانلود فایل پاورپوینت ابزار شناسی و بگارگیری فنون مرمت…

  • ویدئوی آموزشی آشنایی با نرم افزار خرید(در شرکتها و سازمانها)

    ویدئوی آموزشی آشنایی با نرم افزار خرید(در شرکتها و سازمانها) برچسب ها: نرم افزار خرید خرید آموزش تصویریفیلم آموزشیتدارکات و کارپردازینرم افزارآموزش تصویری رفتن به سایت اصلی ویدئوی آموزشی آشنایی با نرم افزار خرید(در شرکتها و سازمانها) دسته بندي :…

  • خلاصه کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر/گری آرمسترانگ ویراست جدید

    خلاصه کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر/گری آرمسترانگ ویراست جدید برچسب ها: اصول بازاریابیکاتلرفروزندهدانلود خلاصهخلاصه کتابویراست جدیدویرایش جدیدورژن جدیداصول بازاریابی کاتلربازاریابی کاتلردانلود جزوهجزوه بازاریابی کاتلربازاریابی دکتر فروزندهدانلود فایل رفتن به سایت اصلی خلاصه کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر/گری آرمسترانگ ویراست جدید…

  • لیست مجلات و ژورنال های معتبر در رشته شهرسازی و علوم مرتبط

    لیست مجلات و ژورنال های معتبر در رشته شهرسازی و علوم مرتبط برچسب ها: مجله علمیژورنال مجلات تحقیق شهرسازی نشریات علمینشریات isiنشریات شهرسازیرشته شهرسازیمقاله شهرسازیچاپ مقالهبهترین نشریات ISIISI شهرسازیعمران رفتن به سایت اصلی لیست مجلات و ژورنال های معتبر در…

  • بزرگترین بانک ایمیل ایرانی با بیش از 1 میلیون کاربر فعال

    بزرگترین بانک ایمیل ایرانی با بیش از 1 میلیون کاربر فعال برچسب ها: بانک ایمیلبانک ایمیل ایرانی بانک ایمیل مشاغلبانک ایمیل دسته بندی شده بانک ایمیل مشاغل ایرانبانک ایمیل فروشگاههای نرم افزار آموزش نرم نرم فزاربانک ایمیل فروشگاههای موبایل بانک…

  • پرسشنامه عمل به باورهای دینی (معبد)

    آزمون باورهای دینی,آزمون عمل به باورهای دینی,ارزیابی باورهای دینی,باورهای دینی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه باورهای دینی,پرسشنامه معبد,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش عمل به باورهای دی,عمل به باورهای دینی,مقیاس باورهای دینی دانلود فایل پرسشنامه عمل به باورهای دینی (معبد) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه عمل به باورهای…

  • تجارت الکترونیک، بازارهای جهانی و مشتری مداری در کسب و کار جدید

    بازار جهانی,بازارهای جهانی,پایان نامه تجارت الکترونیک,تجارت الکترونیک,تجارت الکترونیک B2B,تحقیق تجارت الکترونیک,دانلود تحقیق,فرافایل,کسب و کار جدید,مدیریت ارتباط با مشتری,مشتری الکترونیکی,مشتری محوری,مشتری مداری دانلود فایل تجارت الکترونیک، بازارهای جهانی و مشتری مداری در کسب و کار جدید دانلود فایل توضیحات:تحقیق تجارت الکترونیک،…

  • طرح برچسب لایه باز گلاب

    طرح برچسب لایه باز گلاب برچسب ها: برچسب گلاب لیبل گلاب لیبل عرقیات گیاهی مارک گلاب برچسب عرقیات گیاهی لیبل گلاب و برچسب گلاب برچسب عرقیات گیاهی رچسب گلاب دو آتشه لیبل گلاب لیبل گلاب طرح عرقیات گیاهی رفتن به…

  • تحقیق سیستم تراش غیر دایره ای

    CNC,NCTP,VSM,اسپيندل,پایان نامه مکانیک,پروفيل اينولوت,تراش سه بعدي,تراش غیردایره ای,تراش متقاطع غیردایره ای,تراشکاری,تكنولوژي تراشكاري NC,دانلود پایان نامه,رولينگ,سیستم تراش غیر دایره ای,محرك خطي,مهندسی مکانیک,ميل بادامك دانلود فایل تحقیق سیستم تراش غیر دایره ای دانلود فایل توضیحات:پایان نامه رشته مهندسی مکانیک با موضوع فرایند…

  • پرسشنامه خودپنداره تحصیلی (یسن چن، 2004)

    ارزیابی خودپنداره تحصیلی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد خودپنداره تحصیلی,پرسشنامه خودپنداره تحصیلی,خودپنداره,خودپنداره تحصیلی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,فروشگاه پر,مقیاس استاندارد,مقیاس خودپنداره تحصیلی,همکاری در فروش دانلود فایل پرسشنامه خودپنداره تحصیلی (یسن چن، 2004) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد خودپنداره تحصیلی (یسن چن، 2004)، در قالب word و…

  • پاورپوینت آموزش درس یازدهم علوم پایه ششم (شگفتی های برگ)

    آزمایش کنید درس شگفتی های برگ,پاورپوینت درس 11 علوم ششم,پاورپوینت علوم تجربی ششم ابتدایی,دانلود پاورپوینت,درس 11 علوم ششم,درس شگفتی های برگ,سئوالات درس شگفتی های برگ,ششم ابتدایی,علوم ششم ابتدایی,فعالیت های ش,کاوشگری درس شگفتی های برگ دانلود فایل پاورپوینت آموزش درس یازدهم…

  • پاورپوینت میدان ناوونا رم-ایتالیا

    پاورپوینت میدان ناوونا رم-ایتالیا برچسب ها: میدان ناوونافواره معماریایتالیاتاریخچه ی پادشاهی روممحاسن طاق مرکبمیدان پیازا ناوونامعماری بنافواره چهار رود در میدان ناوونامعماری میدان ناووناپاورپوینت میدان ناوونااسلاید میدان ناووناتحقیق میدان ناوونافایل میدان ناوونادان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت میدان ناوونا رم-ایتالیا…

  • پاورپوینت تاثیر درگیری مصرف کننده بر تصمیم خرید

    پاورپوینت بازاریابی,پاورپوینت درگیری مصرف کننده,پروژه بازاریابی,تصمیم خرید,تصمیم گیری کم درگیرانه,تعریف درگیری مصرف کننده,دانلود پاورپوینت,دانلود پروژه,درگیری مصرف کننده,دسته بندی درگیری,زایچکویسکی,سطوح درگیری,مفهوم درگیری مصرف کننده دانلود فایل پاورپوینت تاثیر درگیری مصرف کننده بر تصمیم خرید دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت…

  • پرسشنامه استاندارد احقاق جنسی هالبرت

    احقاق جنسی,احقاق جنسی هالبرت,ارزیابی تمایل جنسی,پرسشنامه احقاق جنسی,پرسشنامه احقاق جنسی هالبرت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه تمایل جنسی هالبرت,تمایل جنسی هالبرت,دانلود پرسشنامه,شاخص تمایل جنسی,مقیاس احقاق جنسی,مقیاس تمایل جنسی دانلود فایل پرسشنامه استاندارد احقاق جنسی هالبرت دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد احقاق جنسی (تمایل جنسی)، تالیف…

  • نکات کلیدی درس معرفت شناسی به همراه تست های دانشگاه پیام نور

    جزوه معرفت شناسی,خلاصه کتاب,دانلود خلاصه,دانلود کتاب معرفت شناسی حسین زاده,فرافایل,محمد حسین زاده,معرفت شناسی,معرفت شناسی حسین زاده,معرفت شناسی دانشگاه پیام نور,نمونه سوالات معرفت شناسی,همکاری در فروش دانلود فایل نکات کلیدی درس معرفت شناسی به همراه تست های دانشگاه پیام نور دانلود…

  • گزارش کارآموزی مکانیک در ایران خودرو موتورسازی آریسان

    آریسان,ایران خودرو,تضمین کیفیت,دانلود کارآموزی,ریتخته گری,کارآموزی,کارآموزی ایران خودرو,کارآموزی مکانیک,کاراموزی در ایران خوردو,کاراموزی ماشینکاری,کنترل کیفیت,کنترل کیفیت خودرو,گزارش کارآموزی,ماشینکاری,مهندسی مکانیک,موتورسازی آریسان دانلود فایل گزارش کارآموزی مکانیک در ایران خودرو موتورسازی آریسان دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی رشته مکانیک در ایران خودرو موتورسازی آریسان، شامل…

  • پاورپوینت فصل دوم علوم پایه هفتم

    پاورپوینت فصل دوم علوم پایه هفتم برچسب ها: اندازه گیری در علوم و ابزارهای آنفصل دومعلوم هفتماندازه گیری در علومدانلود پاورپوینتپاورپوینت علوم هفتمعلوم پایه هفتمدانلود اسلایداسلاید علوم پایه هفتماسلاید علوم هفتمدانلود فایلدانلود رایگان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت فصل دوم…