پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • معرفی سیستم تعلیق خودرو

    پروژه رایگان,پروژه مهندسی خودرو,پروژه مهندسی مکانیک,تعلیق خودرو,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,دانلود رایگان,دانلود مقاله,درباره سیستم تعلیق خودرو,سیستم تعلیق خودرو,سیستم تعلیق ماشین,فرافایل,مقاله سیستم تعلیق خودرو,همکاری در فروش فایل دانلود فایل معرفی سیستم تعلیق خودرو دانلود فایل توضیحات:تحقیق معرفی سیستم تعلیق خودرو، در قالب فایل…

  • تحقیق اصل رفاه اجتماعی و نقش و تأثیر آن در حقوق

    اصل رفاه اجتماعی,اصل عامل رفاهی,بهره وري حقوق سردفتری,بهره وری درحقوق سردفتری,پروژه حقوق,تاثیر در ارتقاي بهره وري حقوق سردفتری,حقوق سردفتری,خرید فایل,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,رفاه اجتماعی در اسلام,شاخص‌های رفاه اجتماعی در ایران,فرافایل دانلود فایل تحقیق اصل رفاه اجتماعی و نقش و تأثیر آن…

  • تحقیق ایمنی در صنعت برق

    آموزش ایمنی,ابزاربرق فشار متوسط,ایمنی,ایمنی برق,ایمنی در صنعت برق,برق,برق فشار متوسط,برق گرفتگی,تجهیزات برق,جزوه ایمنی برق,حوادث برق,خطرات برق,دانلود فایل,سیمبانی,شبکه توزیع,شوک الکتریکی,صنعت برق,فرافایل,فروشگاه ساز فرافایل دانلود فایل تحقیق ایمنی در صنعت برق دانلود فایل توضیحات:تحقیق جامع با موضوع ایمنی در صنعت برق، در قالب فایل…

  • داده های آماری شرکتهای موجود در صنعت محصولات شیمیایی بورس

    انتظاری به ریسک,بازدهی انتظاری,بازدهی واقعی,بورس اوراق بهادار,بورس اوراق بهادار تهران,داده های آماری,دانلود داده های بازدهی مرکب,رتب,شرکتهای بورس,صنعت مواد و محصولات شیمیایی,ضریب β,مواد و محصولات شیمیایی,میانگین روزهای معاملات,نسبت شارپ دانلود فایل داده های آماری شرکتهای موجود در صنعت محصولات شیمیایی بورس…

  • پاورپوینت مخابرات طیف گسترده

    پاورپوینت مخابرات طیف گسترده برچسب ها: جزوه مخابرات طیف گستردهدانلود کتاب مخابرات طیف گستردهدانلود جزوه طیف گستردهمدولاسیون طیف گستردهطیف گسترده پرش فرکانسیطیف گسترده دنباله مستقیممعنی طیف چیستdsss چیست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مخابرات طیف گسترده دسته بندي : فنی…

  • پرسشنامه استاندارد خلاقیت (دکتر سلطانی)

    ارزیابی خلاقیت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد خلاقیت,پرسشنامه خلاقیت,پرسشنامه خلاقیت دکتر سلطانی,خلاقیت دکتر سلطانی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سلطانی,سنجش خلاقیت,مقیاس خلاقیت دانلود فایل پرسشنامه استاندارد خلاقیت (دکتر سلطانی) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد خلاقیت، تالیف دکتر سلطانی، در قالب فایل word، شامل 40 گویه، همراه با…

  • پاورپوینت (اسلاید) مد در کسب و کار

    برنامه‌ی تجاری,برنامه‌ی کسب و کار,پاوروینت كسب وكار,تعاریف مدل‌های کسب و کار,تعریف طرح کسب و کار,تغییر مدل کسب و کار,دانلود پاورپوینت,طرح تجاری,طرح کسب و کار,مدل کسب و کار چیست؟,نکات راه اندازی کسب و کار دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مد در کسب…

  • کارآفرینی راه اندازي كارگاه خياطي

    دانلود طرح توجیهی,طرح توجیهی,طرح توجیهی و کارآفرینی کارگاه خیاطی,کارآفرینی آموزشگاه ر,کارآفرینی و طرح توجیهی آموزشگاه راهنمایی و رانندگی دانلود فایل کارآفرینی راه اندازي كارگاه خياطي دانلود فایل کارآفرینی راه اندازي كارگاه خياطيفرمت فایل: وردتعداد صفحات: 18 مقدمه:امروزه هنر خياطي و…

  • پاورپوینت تحلیل روابط دختر و پسر

    پاورپوینت تحلیل روابط دختر و پسر برچسب ها: رابطه دختر و پسرسطوح ارتباطدانلود پاورپوینتدانلود اسلایدچرا رابطه دختر و پسر مهم استمراحل روانی دوران بلوغتعريف دوستي دختر و پسرتفاوت دخترها و پسرها در ارتباطانواع پسران در ارتباط با دخترانسطوح رابطه دختر…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان فراشبند

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان فراشبند,شیپ فایل مرز شهرستان فراشبند,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان فراشبند,لایه ی مرز شهرستان فراشبند,نقشه محدوده سیاسی شهرستان فراشبند,نقشه مرز شهرستان فراشبند دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان فراشبند دانلود فایل شیپ فایل مرز شهرستان…

  • تحقیق کاهش سرمایه در شرکت های سهامی

    انواع کاهش سرمایه,تشریفات کاهش سرمایه شرکت,دانلود تحقیق,دلایل کاهش سرمایه,شرایط کاهش سرمایه,شرکت های سهامی,شیوه کاهش سرمایه,فرافایل,کاهش اجباری سرمایه,کاهش اختیاری سرمایه,کاهش به دلیل زیاد بودن دارایی,کاهش به دلیل ضرر,کاهش سرمایه,مرکز دانلود فایل تحقیق کاهش سرمایه در شرکت های سهامی دانلود فایل توضیحات:تحقیق…

  • تحقیق داده کاوي و اکتشاف دانش

    اکتشاف دانش,الگوريتمهاي داده كاوي,پايگاه داده داده كاوي,پايگاه داده ها,پایان نامه کامپیوتر,پروژه داده کاوی,داده كاوي چيست,داده کاوي,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه نرم افزار,کاربردهای داده کاوی,مديريت ارتباط بامشتري,مفاهیم داده کاوي دانلود فایل تحقیق داده کاوي و اکتشاف دانش دانلود فایل توضیحات:پایان نامه رشته…

  • پاورپوینت تحلیل مرکز آموزشی رولکس

    پاورپوینت تحلیل مرکز آموزشی رولکس برچسب ها: تحلیل مرکز آموزشی رولکسبررسی معماری مرکز آموزشی رولکسپلان مرکز آموزشی رولکستحلیل مرکز آموزشیپلان مرکز آموزشینمونه موردی خارجی مرکز آموزشیبررسی معماری مرکز آموزشیمرکز آموزشی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل مرکز آموزشی رولکس دسته…

  • جرايم بهداشتي، درماني و دارويي در قانون تعزيرات حكومتي

    بهداشت اماكن عمومي,تاريخچه جرايم بهداشتي,تحقی,تعريف تخلفات انتظامي,تفاوت جرم با تخلف انتظامي,جرائم بهداشتی داروئی,جرایم بهداشت محیط,حقوق جزاي اختصاصي,دانلود تحقیق,قانون تعزيرات حكومتي,مصاديق جرايم بهداشتي,مصاديق جرايم دارويي,مفهوم مجازات دانلود فایل جرايم بهداشتي، درماني و دارويي در قانون تعزيرات حكومتي دانلود فایل توضیحات:تحقیق آماده…

  • خلاصه کتاب رفتار سازمانی رابینز

    استیفن رابینز,جزوه رفتار سازمانی,خلاصه رفتار سازمانی رابینز,خلاصه کتاب,خلاصه کتاب رابینز,خلاصه کتاب رفتار سازمانی,دانلود خلاصه رفتار سازمانی,دانلود خلاصه کتاب,رفتار سازمانی استیفن رابینز,رفتار سازمانی رابینز,مبانی رفتار سازمانی,منابع کنکور دانلود فایل خلاصه کتاب رفتار سازمانی رابینز دانلود فایل توضیحات:خلاصه کتاب رفتار سازمانی تالیف…

  • دانلود طرح توجیهی پرورش گل و گياه در گلخانه

    دانلود طرح توجیهی پرورش گل و گياه در گلخانه برچسب ها: طرح توجیهی پرورش گل و گياه در گلخانه دانلود طرح توجیهی پرورش گل و گياه در گلخانهکارآفرینی پيتوس و نخل زينتی طرح کسب و کار پرورش گل و گياه…

  • جزوه لغات مهم کتاب ترجمه مکاتبات و اسناد (2) هوشنگ توانگر + تست

    ترجمه مکاتبات توانگر,ترجمه مکاتبات و اسناد,ترجمه مکاتبات و اسناد 2,خلاصه کتاب,دانشگاه پیام نور,دانلود خلاصه,فرافایل,لغات مهم,مترجمی زبان,مکاتبات و اسناد توانگر,نمونه سوال,نمونه سوال با جواب,نمونه سوالات ترجمه مکاتبات و اسناد,هوشنگ توانگر دانلود فایل جزوه لغات مهم کتاب ترجمه مکاتبات و اسناد (2)…

  • سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) + پاسخنامه سال 88

    پاسخنامه سال 88,سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) دانلود فایل سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) + پاسخنامه سال 88 دانلود فایل سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) + پاسخنامه سال 88   پرداخت…

  • مقیاس کنترل عواطف ( ACS )

    ارزیابی کنترل عواطف,پرسشنامه ACS,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه کنترل عواطف,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دانلود پرسشنامه کنترل عواطف,سنجش کنترل عواطف,کنترل عواطف,کنترل عواطف ACS,مقیاس ACS,مقیاس کنترل عواطف دانلود فایل مقیاس کنترل عواطف ( ACS ) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد کنترل عواطف (ACS)، در قالب word و…

  • پاورپوینت مدیریت منابع انسانی الکترونیک (E-HRM)

    پاورپوینت مدیریت منابع انسانی الکترونیک (E-HRM) برچسب ها: مدیریت منابع انسانی الکترونیکEHRMمدیریت کسب و کارMBAدانلود پاورپوینتکاربردهای فناوری اطلاعات در سازمانسیرتکاملی فناوری اطلاعات توسعه منابع انسانیمدیریت منابع انسانی الکترونیکنقش های مدیریت منابع انسانی الکترونیک رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مدیریت منابع…

  • پاورپوینت مسایل و مشکلات قاچاق دارو در ایران

    پاورپوینت مسایل و مشکلات قاچاق دارو در ایران برچسب ها: قاچاق دارو در ایرانپروژه مدیریت مدیریت دارو قاچاق دارومشکلات قاچاق دارو در ایراندانلود اسلایددانلود تحقیقتحقیق قاچاق دارو در ایرانپاورپوینت قاچاق دارو در ایرانپاورپوینت مدیریتمدیریت دارو در ایرانتحقیق مدیریتبهترین همکاری در…

  • تحقیق بررسی و احیای کربن فعال شده

    GAC,احیای کربن,احیای کربن فعال,پایان نامه بررسی و احیای کربن فعال,پایان نامه شیمی,پایان نامه کربن فعال,پایان نامه مهندسی شیمی,پروژه کربن فعال,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,ساختار منافذ کربن,کربن فعال,کربن فعال شده,گرانوله دانلود فایل تحقیق بررسی و احیای کربن فعال شده دانلود فایل توضیحات:پایان…

  • تست های استخدامی ICDL

    ICDL,آزمون استخدامی,استخدامی 94,استخدامی 95,تست ICDL,تست استخدامی,تست مهارت کامپیوتر,تست های آمادگی ICDL,سوال استخدامی,مهارت ICDL,نمونه سئوال استخدامی,نمونه سوال,نمونه سوال ICDL,نمونه سوال آزمون استخدامی,نمونه سوال مهارت های کامپیوتر دانلود فایل تست های استخدامی ICDL دانلود فایل توضیحات:تست های استخدامی مهارت ICDL ، شامل…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان بهشهر

    بهشهر,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان بهشهر,شیپ فایل مرز شهرستان بهشهر,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان بهشهر,لایه ی مرز شهرستان بهشهر,نقشه محدوده سیاسی شهرستان بهشهر,نقشه مرز شهرستان بهشهر دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان بهشهر دانلود فایل شیپ فایل مرز…

  • مزایای استفاده از آلوتایل

    مزایای استفاده از آلوتایل برچسب ها: آلوتایلآلومینیومکامپوزیتپانل آلوتایل رفتن به سایت اصلی مزایای استفاده از آلوتایل دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت شامل 22 اسلاید مزایای استفاده از آلوتایل خصوصیات و انواع آن با مثال…

  • برچسب بستنی فروشی ، تراکت بستنی فروشی (psd)

    برچسب بستنی فروشی ، تراکت بستنی فروشی (psd) برچسب ها: برچسب بستنی فروشی تولید بستنیکارگاه بستنی سنتیبستنی فروشیطرح لایه باز بستنی فروشی psd بستنی فروشیطرح لایه بازفتوشاپدانلود رایگاندانلود فایلهمکاری در فروشبازاریابی اینترنتیخرید و فروش فایلفروشگاه فایلفروشگاه ساز رایگان رفتن به…

  • مجموعه 200 نمونه سوال از فصل دوم کتاب ریاضی دهم تجربی

    مجموعه 200 نمونه سوال از فصل دوم کتاب ریاضی دهم تجربی برچسب ها: مثلثاتدهم تجربیدهم ریاضیمجموعه سوال مثلثاتمثلثات دهمریاضی دهمریاضی 10نمونه سوال ریاضی دهمریاضی دهم تجربینمونه سوال مثلثاتکنکور تجربینمونه سوال کنکورکنکور تجربی رفتن به سایت اصلی مجموعه 200 نمونه سوال…

  • پاورپوینت شهرسازي ارزش‌گرا و سيما و منظر شهري

    پاورپوینت شهرسازي ارزش‌گرا و سيما و منظر شهري کلمات کلیدی شهرسازي ارزش‌گرا و سيما و منظر شهري قانونمندي شهرسازي ارزشگرا ارزش‌گرايي ميراث فرهنگي و سرمايه ملي رفتن به سایت اصلی توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع شهرسازي ارزش‌گرا و سيما و منظر…

  • تحقیق بررسی اختلالات خلقی، اضطرابی، تفکر و روانی در روانشناسی

    اختلال افسردگی,اختلال افسرده خویی,اختلال وسواس,اختلال وسواس فکری یا عملی,اختلالات خلقی,افکار وسواسی,انواع اختلالات تفکر,بیماری های روانی,تفکر و روانی در روانشناسی,درمان وسواس,روشهای درمانی روانشناسی,علل اختلالات دوقطبی,فرافایل دانلود فایل تحقیق بررسی اختلالات خلقی، اضطرابی، تفکر و روانی در روانشناسی دانلود فایل توضیحات:تحقیق درمورد…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان اسفراین

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان اسفراین,شیپ فایل مرز شهرستان اسفراین,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان اسفراین,لایه ی مرز شهرستان اسفراین,نقشه محدوده سیاسی شهرستان اسفراین,نقشه مرز شهرستان اسفراین دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان اسفراین دانلود فایل شیپ فایل مرز شهرستان…

  • نکته ها و سوالات مفهومی بخش دوم شیمی یازدهم

    نکته ها و سوالات مفهومی بخش دوم شیمی یازدهم برچسب ها: سوالاتشیمی یازدهمتستنکتهتست های شیمی یازدهمتست شیمی یازدهمنکات شیمی یازدهمنکات شیمی 11نمونه سوال شیمی یازدهمشیمی کنکورسوال کنکورسوالات شیمی کنکورکنکور 98نمونه سوالات کنکور 98 رفتن به سایت اصلی نکته ها و…

  • مقایسه دیوارهای والکریت و بلوکی

    مقایسه دیوارهای والکریت و بلوکی برچسب ها: دیوار پنل بلوک آجر سیمانی عملکرد لرزه ای عایق حرارت صوت اجرا ساختمان رفتن به سایت اصلی مقایسه دیوارهای والکریت و بلوکی دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت…

  • آزمون ذهن خوانی از طریق چشم ها (بارون و کوهن)

    آزمون بارون و کوهن,آزمون ذهن خوانی,آزمون ذهن خوانی از طریق چشم ها,بارون و کوهن,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه بارون و کوهن,پرسشنامه ذهن خوانی,دانلود پرسشنامه,ذهن خوانی,ذهن خوانی از طریق چشم ها,ذهن خوانی با چشم ها,مقیاس ذهن خوانی با چشم ها دانلود فایل آزمون ذهن…

  • آموزش تصویری توابع مالی در اکسل - بخش دوم

    data table اکسل,goal seek اکسل,آموزش اکسل,آموزش تصویری,آموزش تصویری اکسل,تابع data table,تابع goal seek,توابع مالی دراکسل,خرید فایل,دانلود آموزش اکسل,فرافایل,فروش,فروش فایل,فیلم آموزش اکسل,ویدئوی آموزشی,ویدئوی آموزشی اکسل,ویدئوی اکسل دانلود فایل آموزش تصویری توابع مالی در اکسل - بخش دوم دانلود فایل توضیحات:ویدئوی آموزشی توابع…

  • سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه زبان عربی سال 89

    1389,دانلود رایگان نمونه سئوال,دفترچه سئوال,دفترچه سئوالات کارشناسی ارشد 89,زبان عربی,سئوالات کارشناسی ارشد,سوالات آزمون کارشناسی ارشد,کارشناسی ارشد,کنکور,مجموعه زبان عربی,منابع آزمون کارشناسی ارشد دانلود فایل سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه زبان عربی سال 89 دانلود فایل توضیحات:دفترچه سوالات آزمون کارشناسی ارشد مجموعه…