پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • پاورپوینت بررسی پدیده روانگرایی خاک

    پاورپوینت بررسی پدیده روانگرایی خاک برچسب ها: انواع روانگراییروانگرایی خاکpdfپارامترهای موثر در روانگرایی خاکدانلود پاورپوینت روانگرایی در خاکهاروشهای مقابله با روانگرایی خاکآزمایش روانگرایی خاکروانگرایی جریانیروش های مقابله با روانگرایی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسی پدیده روانگرایی خاک دسته بندي…

  • جزوه معادلات دیفرانسل کنکور ارشد

    ارشد برق,ارشد مهندسی برق,جزوه آموزشی,جزوه ارشد,جزوه ارشد معالادت دیفرانسیل,جزوه ریاضی,جزوه معادلات دیفرانسیل,جزوه معادلات دیفرانسیل برق,دانلود جزوات ارشد,دانلود جزوه,دانلود جزوه ارشد,معادلات دیفرانسیل,معادلات دیفرانسیل مهندسی دانلود فایل جزوه معادلات دیفرانسل کنکور ارشد دانلود فایل توضیحات:جزوه درس معادلات دیفرانسیل، آمادگی آزمون کارشناسی ارشد…

  • پاورپوینت تاثير ورزش بر افسردگي

    پاورپوینت تاثير ورزش بر افسردگي برچسب ها: تاثیر ورزش بر افسردگی pdfمقاله تاثیر ورزش بر افسردگیدانلود مقاله تاثیر ورزش بر افسردگیپاورپوینت تاثیر ورزش بر افسردگیمقاله رابطه ورزش و افسردگیورزش ضد افسردگیدرمان افسردگي با ورزش كيومرث جباريتاثیر ورزش بر اضطراب رفتن…

  • پاورپوینت سكونتگاه دانشجويي(نمونه های خارجی)

    بررسی خوابگاه دانشجویی نمونه خارجی,بررسی نمونه های خارجی سکونتگاه دانشجویی,پاورپوینت خوابگاه دانشجویی,پاورپوینت سکونتگاه دانشجویی,خوابگاه دانشجویی,دانلود پاورپوینت,سكونتگاه دانشجويي,مطالعات خوابگاه دانشجویی,معماری خوابگاه,نمونه های خارجی دانلود فایل پاورپوینت سكونتگاه دانشجويي(نمونه های خارجی) دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت سكونتگاه دانشجويي (نمونه های خارجی)، در حجم…

  • پاورپوینت خانه های هوشمند

    پاورپوینت خانه های هوشمند برچسب ها: پاورپوینت خانه های هوشمندخانه هوشمندخانه هوشمند چيستویژگی هاموارد استفادهسیستم BEMSمديريت هوشمند ساختمان BMSسیستم مدیریت هوشمند ساختمان چیستاهداف سیستم مدیریت هوشمند ساختمانوظایف سیستم مدیریت هوشمند ساختمانشبکه های کامپیوتری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت خانه های…

  • پاورپوینت بررسی و ارزیابی اصول تولید پراکنده

    پاورپوینت بررسی و ارزیابی اصول تولید پراکنده برچسب ها: ارزیابی اصول تولید پراکندهمعرفی منابع انرژیمزایا و معايب کاربرد DGتکنولوژی های DGروشهای اتصال DGاتصال DG به شبکه توزیع رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسی و ارزیابی اصول تولید پراکنده دسته بندي…

  • سنتز هیدروکسیدهای دوگانه لایه ای و کاربرد آنها به عنوان نانو جاذب برای نخستین بار در حذف پسماند رنگی

    پایان نامه شیمی,پایان نامه نانوجاذب ها,دانلود پایان نامه,روش های حذف رنگ ها,سنتز هیدروکسید دوگانه لایه ای,شناسایی هیدروکسیدهای دوگانه,طبقه بندی مواد رنگزا,مواد رنگزا,مواد رنگزای راکتیو,مواد رنگزای مستقیم,نانوجاذب,هیدروکسید دوگانه لایه ای دانلود فایل سنتز هیدروکسیدهای دوگانه لایه ای و کاربرد آنها به…

  • مهمترین سوالات مصاحبه های حضوری و گزینش استخدامی

    آزمون استخدامی,آزمون استخدامی 94,استخدامی 94,استخدامی دولتی 94,دانلود رایگان سوالات آزمون استخدامی,دانلود سوالات آزمون استخدامی,سوالات آزمون استخدامی,سوالات عمومی آزمون استخدامی,سوالات گزینش,سوالات مصاحبه حضوری,نمونه سوالات آزمون استخدامی دانلود فایل مهمترین سوالات مصاحبه های حضوری و گزینش استخدامی دانلود فایل توضیحات:این فایل شامل…

  • پاورپوینت آشنایی با خط تولید ژلاتین

    پاورپوینت تولید ژلاتین,تولید ژلاتین,تولید ژله,خط تولید ژلاتین,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت ژلاتین,ژلاتین,ژله,ساخت ژلاتین,صنایع غذایی,کارآفرینی ژلاتین,کارآفرینی ژله دانلود فایل پاورپوینت آشنایی با خط تولید ژلاتین دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت با موضوع آشنایی با خط تولید ژلاتین، در حجم 20 اسلاید و همراه با تصاویر.بخشی…

  • پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی

    پاورپوینت (اسلاید) سازه های خشتی و گلی قدیمی برچسب ها: پاورپوینت آشنایی با سازه های خشتی و گلی قدیمیسازه های خشتی و گلی قدیمیپاورپوینت بررسی معماری سازه های خشتیسازه های خشتی و گلی قدیمیخشتشهرتاریخی بلقیسارگ تاریخی بمپاورپوینت بررسی معماری سازه…

  • پاورپوینت سیستم های گرمایشی ساختمان

    پاورپوینت سیستم های گرمایشی ساختمان برچسب ها: سیستم های گرمایشی ساختمانپاورپوینتآشنایی با سیستم گرمایش ساختمانگرمایش از کفرادیاتورچیلرسیستم های تاسیساتی ساختمانپاورپوینت گرمایش ساختمانپروژه عناصر و جزئیاتپاورپوینت آشنایی با سیستم گرمایشی ساختمانسیستم های گرمایشی جدیدگرمایش رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سیستم های…

  • پاورپوینت (اسلاید) طرح توجیهی بازیافت لامپ کم مصرف

    استفاده بهتر از لامپهاي كم مصرف,امکان پذیری,بازیافت لامپ کم مصرف,پاورپوینت بازیافت لامپ,پاورپوینت طرح توجیهی,پاورپوینت لامپ کم مصرف,دانلود پاورپوینت,طرح توجیهی,طرح کارآفرینی,طرح کسب و کار,لامپ کم مصرف,مزاياي استفاده از لامپهاي كم مصرف دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) طرح توجیهی بازیافت لامپ کم مصرف…

  • دانلود شیپ فایل مرز استان کردستان

    دانلود مرز استان کردستان,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی استان کردستان,کردستان,لایه GIS محدوده سیاسی استان کردستان,محدوده سیاسی استان کردستان,مرز استان,مرز استان کردستان دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز استان کردستان دانلود فایل توضیحات:نقشه مرز استان کردستانمشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_International_1924Datum: D_International_1924Prime…

  • چک لیست ایمنی تونل

    چک لیست ایمنی تونل برچسب ها: HSE ایمنی تونل کنترل ناظر پیمانکار حفاری چک لیست کارگاه رفتن به سایت اصلی چک لیست ایمنی تونل دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل : چک لیست…

  • پرسشنامه اولویت بندی مولفه های کيفيتي سامانه ها (کمارک، 1990)

    ارزیابی سامانه ها,ارزیابی کیفیت سامانه,پرسشنامه,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه سامانه,خرید پرسشنامه,خرید و فرو,دانلود پرسشنامه,شاخص کیفیتی,شاخص های کیفیتی در سامانه ها,فرافایل,مقیاس کیفیت سامانه,مولفه های کیفی سامانه,مولفه های کیفیتی سامانه دانلود فایل پرسشنامه اولویت بندی مولفه های کيفيتي سامانه ها (کمارک، 1990) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه…

  • پاورپوینت تحلیل موزه هنر میلواکی کالا تراوا

    پاورپوینت تحلیل موزه هنر میلواکی کالا تراوا برچسب ها: پاورپوینتتحلیل موزه هنر موزه هنر میلواکی کالا تراوا معماری پایداردانلود اسلایددانلود پاورپوینتپاورپوینت معماریموزهتحلیل موزهمعماری موزهفرافایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل موزه هنر میلواکی کالا تراوا دسته بندي : فنی و…

  • تحقیق بررسی جایگاه وقف در مسیر رشد و توسعه

    بخش خصوصی,بخش دولت,پروژه وقف,تحقیق بررسی جایگاه وقف,تحقیق وقف,جایگاه وقف,خرید فایل,دانلود پروژه,درباره وقف,رشد اقتصادی,فرافایل,فروش فایل,کسب درآمد اینترنتی,نهادهای خیریه,هزینه های دولت,وقف,وقف در مسیر رشد و توسعه دانلود فایل تحقیق بررسی جایگاه وقف در مسیر رشد و توسعه دانلود فایل توضیحات:تحقیق بررسی جایگاه…

  • پاورپوینت تحلیل ساختمان اداری Asebanacio – برزیل

    پاورپوینت تحلیل ساختمان اداری Asebanacio – برزیل برچسب ها: تحلیل ساختمان اداری Asebanacio برزیل بررسی معماری ساختمان اداری Asebanacio برزیل پلان ساختمان اداری Asebanacio برزیل ساختمان اداری Asebanacio برزیل تحلیل ساختمان ادارینمونه موردی خارجی ساختمان اداریبررسی معماری ساختمان اداری ساختم…

  • پرسشنامه نگرش والدین نسبت به فرزند دارای نیازهای ویژه شان (گوندر)

    ارزیابی نگرش والدین,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه گون,پرسشنامه نگرش والدین نسبت به فرزند,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش نگرش والدین,فرزند با نیازهای ویژه,گوندر,مقیاس نگرش والدین,نگرش والدین به فرزند,نگرش والدین نسبت به فرزند دانلود فایل پرسشنامه نگرش والدین نسبت به فرزند دارای نیازهای ویژه شان (گوندر)…

  • طرح لایه باز جلد دفتر؛ جنگل (psd)

    طرح لایه باز جلد دفتر؛ جنگل (psd) برچسب ها: فایل آماده جلد دفتر و کلاسورطرح لایه باز جلد دفتر psd جلد دفتر مدارس جلد دفتر مدرسه psdطرح جلد دفترطرح فتوشاپ جلد دفترطرح جلد دفتر بچگانهطرح جلد دفتر کودکانهطراحی جلد دفتر…

  • جزوه جامعه شناسی انحرافات اجتماعی (پیام نور)

    آسیب شناسی اجتماعی,انحرافات اجتماعی,انحرافات و سیاست اجتماعی,جامعه شناسی انحرافات اجتماعی,جزوه جامعه شناسی اجتماعی,دانلود کتاب جامعه شناسی اجتماعی,دانلود کتاب روان شناسی,دانلود نمونه سوال,نمونه سوال پیام نور,نمونه سوالات جامعه شناسی دانلود فایل جزوه جامعه شناسی انحرافات اجتماعی (پیام نور) دانلود فایل توضیحات:جزوه…

  • پاورپوینت بارور کردن ابرها و تاثير آن بر محيط زيست

    اهداف باروری ابرها,بارور کردن ابرها,باروری ابرها,پاورپوینت بارور کردن ابرها,تحقیق بارور کردن ابرها,خصوصیات یدید نقره,دانلود پاورپوینت,دانلود پایا,روش انجام باروری ابرها,سمیت یدید نقره برای انسان,ﻳدور نقره موجوددرآب اقیانوس,ﻳدﻳد نقره در هوا دانلود فایل پاورپوینت بارور کردن ابرها و تاثير آن بر محيط…

  • پکیج کامل چک ها و حواله های بانکی

    پکیج چک ها و حواله های بانکی,پکیج چک های بانکی,پکیج حواله های بانکی,تحقیق چک های بانکی,تحقیق حواله های بانکی,چک های بانکی و حواله بانکی,چکهای رمزدار فی ما بین بانکها,چکهای مسافرتی,حواله,حواله بانکی,حواله چیست,حواله شهری,قانون چک دانلود فایل پکیج کامل چک ها…

  • پاورپوینت تحلیل هتل دبنDoban

    پاورپوینت تحلیل هتل دبنDoban برچسب ها: تحلیل هتل دبنDoban پلان هتل دبنDoban هتل دبنDoban تحلیل هتلبررسی معماری هتلنمونه موردی خارجی هتلپلان هتلهتل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل هتل دبنDoban دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت پاورپوینت تحلیل هتل…

  • نمونه سوال امتحان مدیریت کنترل پروژه مهندسی مکانیک

    نمونه سوال امتحان مدیریت کنترل پروژه مهندسی مکانیک برچسب ها: نمونه سوال مدیریت پروژهمدیریت پروژه مهندسی مکانیکامتحان مدیریت کنترل پروژهدانشگاه فردوسی مشهددانلود نمونه سوالخرید فایلبازاریابی در منزلفرافایلfarafile رفتن به سایت اصلی نمونه سوال امتحان مدیریت کنترل پروژه مهندسی مکانیک دسته…

  • خلاصه نکات مهم مبحث 5 مقررات ملی ساختمان

    اجرا,ازمون کارشناسی رسمی,ازمون نظام مهندسی,خلاصه نکات اجرایی,فرآورده های ساختمانی,فراورده های ساختمانی,مبحث 5,مبحث 5 مقررات ملی ساختمان,مشخصات مصاح ساختمانی,مقررات ملی ساختمان,نظارت,نظام مهندسی,ویژگیهای مصالح دانلود فایل خلاصه نکات مهم مبحث 5 مقررات ملی ساختمان دانلود فایل توضیحات:خلاصه نکات مهم مبحث 5 مقررات…

  • فرم آماده درخواست مرخصی روزانه

    فرم آماده درخواست مرخصی روزانه برچسب ها: مرخصیحسابداریمدیریتفرم مرخصیفرم خام مرخصیفرم آماده مرخصی رفتن به سایت اصلی فرم آماده درخواست مرخصی روزانه دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:فرم آماده درخواست مرخصی روزانه، در قالب فایل…

  • پاورپوینت آموزشی درس 22 مطالعات اجتماعی پایه پنجم

    اسلاید مطالعات اجتماعی پنجم,ایران بعد از اسلام,بازسازی ویرانه ها,پاورپوینت بازسازی ویرانه ها,پاورپوینت درس 22مطالعات پنجم,پاورپوینت مطالعات اجتماعی,پایه پنجم,خرید فای,دانلود پاورپوینت,درس آخر,فرافایل,فصل پنجم,مطالعات اجتماعی پایه پنجم دانلود فایل پاورپوینت آموزشی درس 22 مطالعات اجتماعی پایه پنجم دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت آموزشی درس…

  • تحقیق کاربرد فلوسنجها در آلوميناي جاجرم

    آلوميناي جاجرم,پایان نامه رشته برق,پایان نامه فلوسنج ها,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه برق,فلومترهاي مغناطيسي,فلومترهاي هيدروستاتيک,کاربرد فلوسنجها,کاربرد فلوسنجها در آلوميناي جاجرم,مشخصات صفحه اورفیس,وسایل اندازه گیری اختلاف فشار دانلود فایل تحقیق کاربرد فلوسنجها در آلوميناي جاجرم دانلود فایل توضیحات:پایان نامه کارشناسی رشته مهندسی…

  • پاورپوینت استنت

    پاورپوینت استنت برچسب ها: مضرات استنت قلبفیلم استنت گذاری قلبدوام استنت قلبطول عمر استنت قلباستنت قلبی قابل جذبدرد بعد از استنت گذاریاستنت مغزیقیمت استنت امریکایی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت استنت دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و…

  • تحقیق طراحی سیستم اداره برق به زبان VB و SQL

    SQL,برنامه نویسی,پایان نامه کامپیوتر,پایگاه داده,پروژه برنامه نویسی,پروژه رشته کامپیوتر,دانلود پروژه,زبان VB,سیستم اداره برق,سیستم مدیریت اداره برق,طراحی سیستم اداره برق,مدیریت اداره برق,نرم افزار اداره برق,ویژوال بیسیک دانلود فایل تحقیق طراحی سیستم اداره برق به زبان VB و SQL دانلود فایل توضیحات:پروژه…

  • نمونه فاکتور فروش

    فاکتور فروش,فاکتور فروش a5,نمونه فاکتور دانلود فایل نمونه فاکتور فروش دانلود فایل فاکتور فروش کالا با مشخصات کامل در برگه A5   پرداخت و دانلود برچسب ها: فاکتور فروش نمونه فاکتور فاکتور فروش a5

  • پرسشنامه استاندارد انگیزش شغلی هاکمن و اولدهام

    ارزیابی انگیزه پرسنل,انگیزش,انگیزش شغلی,اﻧﮕﯿﺰه,پرسشنامه آماده مدیریت,پرسشنامه انگیزش,پرسشنامه انگیزش شغلی,پرسشنامه انگیزه شغلی,پرسشنامه مدیریت,پرسشنامه هاکمن,پرسشنامه هاکمن و اولدهام,دانلود پرسشنامه,سنجش انگیزه کارکنان,هاکمن و اولدهام دانلود فایل پرسشنامه استاندارد انگیزش شغلی هاکمن و اولدهام دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد انگیزش شغلی هاکمن و اولدهام، در…

  • پاورپوینت چالش های اساسی توسعه ملی و روندهای جهانی

    پاورپوینت چالش های اساسی توسعه ملی و روندهای جهانی برچسب ها: روندهای جهانیتوسعه اقتصادیمدیریت راهبردیجهش صادراتیچالش های اساسیتوسعه ملی و روندهای جهانیدانلود پاورپوینتدانلود اسلایددانلود تحقیق رفتن به سایت اصلی پاورپوینت چالش های اساسی توسعه ملی و روندهای جهانی دسته بندي…

  • تحقیق مركز داده (Data Center)

    Data Center,پایان نامه رشته کامپیوتر,پایان نامه مركز داده,پروژه Data Center,تحقیق مركز داده,تعریف مرکز داده,دانلود پایان نامه,دانلود پایان نامه IT,ساختار مراکز داده,طراحي مراكز داده,مدیریت مرکز داده,مركز داده چيست,معماری مرکز داده دانلود فایل تحقیق مركز داده (Data Center) دانلود فایل توضیحات:پایان نامه…